قضايا ما قبل البيع
01. كيف تتواصل معنا؟
اتصل بنا مباشرة +86 15258698252 (السيدة جولي)
مباشرة إلى الشركة: طريق وانغنان، قرية جيلوتو، شارع شانغوانغ، رويان، ونزهو، تشجيانغ، الصين
02. كيفية الرد على التوجيه الفني؟
بالنسبة لبعض العملاء الذين يحتاجون إلى معدات غير قياسية، سوف نتواصل مع الموظفين الفنيين المعنيين بالشركة وفقًا لمتطلبات العميل المحددة، مع الأخذ في الاعتبار الجدوى الفنية وتكاليف الإنتاج، ونقدم للعملاء الحلول.
03. كيف توصي بالمنتجات؟
لدينا ما يقرب من 14 منتجًا في أربع سلاسل.يمكننا أيضًا توفير إنتاج المعدات غير القياسية وخدمات تطوير المنتجات الجديدة وفقًا لمتطلبات العملاء.وفقًا لمتطلبات العميل المراد إنتاجه، والغرض من المنتج المراد شراؤه، والبيئة، وحجم الشراء والشروط الأخرى ذات الصلة، سوف نوصي بعدة منتجات فعالة من حيث التكلفة ليختارها العميل.
04. كيفية تقديم الاقتباس؟
بناءً على تكاليف البحث والتطوير الخاصة بشركتنا، وتكاليف الإنتاج ومشتريات العملاء، فإننا نقوم بإجراء الحسابات لتحديد سعر المنتج.
مشاكل في البيع
01. حول الدفع
بعد توقيع العقد يتم دفع 30% من إجمالي المبلغ مقدماً، وسيقبل المصنع الدفع ويدفع كامل مبلغ الماكينة للتسليم.
02. حول وقت التسليم
بعد حوالي 45 يوم عمل من استلام الوديعة (آلة غير قياسية)، سيعيد المصنع تحديد ما إذا كان سيتم تغيير تاريخ التسليم عند تأكيد الطلب.الجهاز القياسي بشكل عام في غضون 30 يوم عمل بعد استلام الوديعة
03. تتبع الطلب
بعد أن يقدم العميل طلبًا، ستقوم شركتنا بإرسال موظفين محترفين لتتبع الطلب وتقديم تقرير منتظم عن تقدم الإنتاج إلى العميل.يمكن للعملاء التحقق من حالة الطلب على الموقع الرسمي (استعلام التسليم).
04. اختبار المنتج
خلال عملية الإنتاج، شركتنا سوف تعتمد عملية تفتيش صارمة لضمان جودة المنتج.من خلال الفحص الداخلي، نتأكد من أن المكونات التي تنتجها شركتنا تلبي المتطلبات الفنية؛من خلال الفحص الخارجي، نتأكد من أن المكونات التي تنتجها شركتنا لا تخضع لمشاكل الجودة؛ثم اجتياز فحص الماكينة بالكامل للتأكد من أن المعدات الميكانيكية تلبي متطلبات الإنتاج الفنية.
05. تغليف المنتج
قبل شحن المنتج، سيتم تعبئته في فراغ صارم بالإضافة إلى صينية سفلية (صينية خشبية أو صينية فولاذية)
06. نقل المنتج
يتم شحن المنتجات بشكل عام من ميناء نينغبو، الصين إلى ميناء الوجهة عن طريق البحر.
سؤال ما بعد البيع
01. مدة الصلاحية/فترة الضمان للمنتج
فترة ضمان المنتج بشكل عام هي سنة واحدة، وتقدم شركتنا خدمات الصيانة مدى الحياة.إذا كانت الآلة تعاني من مشاكل في الجودة، فإن شركتنا سوف تساعد العميل على حلها من خلال الطرق التالية: أ.إرسال قطع الغيار إلى العميل.ب.مساعدة العملاء عن بعد في الصيانة.ج.قم بإبلاغ الشركة الوكيلة لدينا لإرسال موظفين إلى مصنع العميل للصيانة.د.تقوم شركتنا مباشرة بإرسال الموظفين المعنيين إلى مصنع العميل لإجراء الصيانة.
02. حول أضرار النقل
في عملية نقل المنتج، في حالة حدوث تلف في المنتج، يتم تحديد أن أعمال تعبئة وتغليف منتجاتنا ليست في مكانها الصحيح، وسوف تتحمل شركتنا الخسائر المقابلة.
03. حول صيانة الآلة
سوف نقوم بالاتصال بالعملاء بشكل منتظم حول كيفية صيانة الماكينة وصيانتها.بالنسبة للعملاء المحليين، سيكون لدينا خبير لتقديم الخدمة في الموقع.
04. مشاكل أثناء الاستخدام
إذا كانت هناك أي مشكلة في عملية استخدام المنتج، فيمكن للعميل الاتصال مباشرة أو إرسال بريد إلكتروني إلى قسم ما بعد البيع لدينا (الخط الساخن على مدار 24 ساعة).سوف يستجيب موظفو قسمنا على الفور ويتخذون قرارًا بشأن تدابير الاستجابة في غضون 24 ساعة.